Wie kent ze niet? Managers die hun handelen baseren op formules. Doen medewerkers niet wat je wilt? Versterk de hiërarchische lijn. Communicatieproblemen? Versterk de afdeling personeelszaken. Formuledenkers gaan er van uit dat wanneer alle elementen van de formule zijn ingevuld het doel vanzelf wordt bereikt. De meeste formules zijn echter dodelijk voor de passie en het initiatief van medewerkers. Hoewel ze nuttig zijn, moet je ze ook los kunnen laten. Dit vermogen ontwikkel je door zelfreflectie en zelfkritiek. Er zijn maar weinig bedrijven die hierin investeren. Waarschijnlijk omdat het niet in een formule past.
Categorie: management
alternatief
Bij onderhandelingen is het nuttig om een alternatief achter de hand te hebben. Bijvoorbeeld een andere klant aan wie je een bepaald product zou kunnen verkopen. Ondanks het feit dat ik een alternatief verstandig vind, heb ik er soms ook moeite mee. Bijvoorbeeld wanneer iemand wacht met het beëindigen van zijn relatie totdat hij een ander heeft. Blijkbaar hanteer ik verschillende normen en waarden voor zakelijke en emotionele aangelegenheden.
Zie ook: dubbelleven
statement
Ik merk dat ik steeds vaker een statement maak. Dat ik me met mijn uitspraken verzet tegen de aanval op onze cultuur door dogmatici en extremisten. Zij doen van hun kant hetzelfde. Hierdoor ontstaat het risico dat we pal tegenover elkaar komen te staan. Desondanks ga ik door. Ik wil niet degene zijn die uit angst zwijgt en die wanneer het goed afloopt, zegt: ik wist het wel. Ik wil ook niet degene zijn die, wanneer de strijd is gestreden en de verliezen worden geteld, zegt: ik wist het niet. Ik voel me als Arjuna in de Bhagavad Gita. Aan de vooravond van een veldslag waarin hij tegenover familieleden zal komen te staan, raakt hij in gesprek met Krishna. Deze laat hem inzien dat hij zich niet aan het hier en nu kan onttrekken. Hij kan wel met een zuiver, onthecht gevoel de strijd aangaan.
Zie ook:
onthecht handelen
onze zachte onderbuik
eten van de boom van kennis van goed en kwaad
gerechtvaardigd geweld
verklaring
onderbuikgevoel
Ik train veel bij bedrijven waar de pionier nog aan het hoofd van het bedrijf staat. Hij ziet vaak de motivatie van zijn medewerkers vervagen onder druk van formuledenkers. Rationalisten die menen dat het bedrijfsresultaat wordt gewaarborgd door strak uitgelijnde formules. Voor een pionier zijn management- en verkoopmodellen een noodzakelijk kwaad, geen doel. Zijn doel is het onderbuikgevoel dat rijpt in het hart en zich vertakt in het hoofd en in de handen.
Zie ook: instinct
Dit was de tweede van zeven geselecteerde columns in de categorie intuïtie en onderbuikgevoel.
onderscheid
Er wordt mij regelmatig gevraagd waarin ik mezelf onderscheid van andere trainingsbureaus. Mijn antwoord is steevast: mijn persoon. Ik heb geen collega’s en modules waarachter ik me kan verschuilen. Als zelfstandig trainer sta ik open en bloot voor de groep. In de interactie met de groep toon ik mijn kwetsbaarheid, gedrevenheid, scherpte, creativiteit, doorzettingsvermogen en de drang om zaken te concretiseren en te delen met anderen. Het zijn deze eigenschappen waardoor deelnemers in de spiegel kijken en zich geroepen voelen om in beweging te komen. Het is hun dynamiek die vervolgens het bedrijf beschermt tegen bureaucratie, politiek gekonkel en verlammende solidariteit.
ondernemer
Toen ik vier jaar geleden begon met Managementplein, deed ik dat uit onvrede over de linkpagina op mijn website. Ik liet een startpagina bouwen. Voegde zelf nieuwe functies toe. Door de groei van het aantal links schoot de pagina haar doel voorbij. De gewenste informatie kon niet snel genoeg meer worden gevonden. Ik besloot een nieuwe startpagina te laten bouwen met betere zoekmogelijkheden. De techniek reikte boven mijn pet. Ik werd afhankelijk van anderen. Wat dreef me toch voort? Ik zette de vraag van me af. Dacht mee over de bouw van de website en richtte me op een nieuw doel: de grootste en beste startpagina voor managers maken. Het bezoekersaantal explodeerde. De prijs die ik moest betalen werd groter. Ik had geen concurrenten meer, werd mijn eigen concurrent, raakte verslaafd aan getallen: aantallen bezoekers, links en kliks. Ik vraag me steeds vaker af waarvoor ik het doe. Voor het geld of de waardering hoef ik het niet te doen. Waardering is, in de anonimiteit van internet, slechts een getal. Waarom laat ik dan niet los, begin aan iets nieuws? Ik ga door met wat ik ben: ondernemer.
(Managementplein is in mei 2013 opgeheven.)
rattenblues
Ik moest denken aan het boek ‘Hoe word ik een rat?’ toen ik de kenmerken las van een psychopaat, opgesteld door de forensisch psycholoog Hare. Volgens hem is een psychopaat een gladde prater die zich beter voor doet dan hij is. Het is een gewetenloos mens, man of vrouw, die kil en ongevoelig, liegt, bedriegt en anderen manipuleert om zijn egoïstische doelen te bevredigen.
In het boek ‘Hoe word ik een rat?’ met als subtitel: ‘de kunst van het konkelen en samenzweren’, wordt door de auteur Joep Schrijvers dieper ingegaan op de kunst van het naaien, vernederen, pootje lichten en slachtofferen. Volgens Schrijvers bestaat rattenwerk uit het benutten van de zwakheden van anderen ten eigen bate. Een goede rat herken je niet als rat. Het zijn opportunisten die calculeren, plannen smeden en toeslaan.
Veel managers zijn gecharmeerd van het boek. Zij herkennen er anderen in, zeggen ze. Sommigen hopen echter te kunnen delen in de revenuen van de rattenwereld. Een wereld die meer kost dan oplevert. Het konkelen en piepelen van mensen kost tijd en energie. Ratten stoppen hun energie niet in het bedrijf maar in het bouwen van een ego.
Het wordt tijd dat we stoppen met hen te bewonderen, dat we de ratten uit hun holen verdrijven, hun opgeblazen ego’s lek prikken. Volgens Hare voldoet namelijk één op de honderd mensen aan het profiel van een psychopaat. Laten we ons niet neerleggen bij de ‘monday morning blues’ zoals Joep Schrijvers in zijn nieuwe boek ‘het maandagmorgengevoel’ beschrijft. Hoe mooi de blues ook zijn, ze hebben de negers niet bevrijd van de opgeblazen ego’s van de slavenhandelaren.
Zie ook:
mijn baas is een psychopaat
ratrace