Reacties Inleiding Op deze pagina vind je reacties van: opdrachtgevers en deelnemers. Ook staan er reacties die in de media zijn verschenen over onder andere het boek: 'Ik wil iets anders, iets nieuws.' Opdrachtgevers Een greep uit de vele organisaties en bedrijven die al getraind zijn of nog steeds worden getraind: AGU (sport) In klanttevredenheidsonderzoeken geven de opdrachtgevers de hoogst mogelijke score voor de uitvoering. Hieronder volgen enkele citaten en reacties uit schriftelijke reacties. "Hij won mijn vertrouwen dankzij zijn helderheid, overtuigingskracht en enthousiasme." "Het schetsen van profielen van mensen gebeurde scherp, zuiver en deskundig." "Razenberg houdt van strakheid en orde maar gooit er regelmatig een geintje tussendoor." "Razenberg weet hoever hij kan gaan." "Ik neem een heel duidelijke groei waar bij mijn mensen. Ik zie medewerkers die zich naar klanten toe enthousiast en betrokken tonen." "Het rendement is duidelijk zichtbaar: ik heb meer verkocht!" "Het is natuurlijk niet zo dat in één keer alles 'om' kan. Maar ik merk wel meer onderling begrip en acceptatie. Deze verbeterde communicatie is een winst voor het bedrijf." "Het is een goede investering want het rendement is zichtbaar." "De persoonlijkheid van Willem is een enorme stimulans." "Al vanaf het begin heeft de heer Razenberg een bijzonder scherp opmerkingsvermogen." "Zijn persoonlijke betrokkenheid maakt dat hij een verlengstuk wordt van de organisatie." "Het is opmerkelijk hoe snel hij het vertrouwen van eenieder wint om zich helemaal 'bloot' te geven." "Prettig, open, doelgericht, gemeend. Willem heeft de capaciteit om maatwerk per persoon te leveren." In de loop van de jaren zijn vele deelnemers en deelneemsters getraind. Hieronder volgen enkele reacties. "Professioneel, rustig, iemand die geen oordeel geeft en goed tot de kern van het probleem komt." "Doortastend, maar liet je wel in je waarde." "Professioneel, duidelijke visie en vriendelijk, gevoelsmens." "Zeer gedreven, goede kijk op de verschillende personen, karakters en het probleem bij 'kop en kont' gepakt." "Warme persoonlijkheid." "Indrukwekkend, veel gehoord, veel geleerd." "Een intensief bewustwordingsproces zowel persoonlijk als praktisch." "Supergoed, heb ik veel van geleerd." "Geweldig in één woord! Bravo Willem." "Zeer waardevol en erg leerzaam." "Heel vriendelijk en overtuigend." "Zeer aangenaam persoon maar ook wel beangstigend omdat hij zoveel inzicht heeft in mensen." "Ik ga mijn fouten herzien en opnieuw leren." "De waardering is 10 plus, leerzaam en actueel." "Een uitstekende training." "Zeer goed, de enige training die ik tot nu toe heb mee gemaakt die doordringt tot je eigen ik." "Zeer positief, vooral het dieper ingaan op je persoon." "Ongelooflijk." "Hoge waardering." "Heeft mezelf een enorme spiegel gegeven om nog kritischer naar mezelf te kijken." "Hoe is het mogelijk dat je zo veel over jezelf te weten kunt komen waardoor je jezelf nog beter kunt verdiepen in de medewerkers." "Een trainingsopzet die je nergens anders tegen komt." "Zeer waardevol, nieuwe visie op het vak verkopen, de klant, jezelf." "Deze training gaat verder waar anderen stoppen." "Iemand die zelf uitstraalt wat hij een ander aanleert en met een eindeloos geduld en begrip." "Een rustige man die door zijn manier van doen je op je gemak stelt. Prima!" "Voelt goed aan wat er in de groep en per persoon gebeurt. Respect voor zijn gesprekstechniek!" "Een toffe peer: enthousiast, humoristisch." "Een persoon met veel mensenkennis en persoonlijkheid. Zeer overtuigend." "Heeft verschillende uitstralingen: grappig en serieus." "Topper: houdt zich echt bezig met de deelnemers." "Een mentor, ook voor het leven." "Perfect! Toppertje!" "Zeer duidelijk, een boeiend verteller waardoor het echt tot je doordringt." "Staat met beide benen op de grond, spreekt vanuit ervaring." "Iemand die zeer goed te begrijpen is en die je helpt te groeien." "Toptrainer, aardige vent, kun je ook mee lachen." "Gevoel, ervaring en kennis maken je tot een meester in het vak. Bedankt!" "Eindelijk geen watje!!" Hieronder volgen enkele uitgebreide reacties van oud deelnemers: Arthur: Het is al weer 12 jaar geleden dat ik meerdere trainingen van jou heb gehad. Deze zijn mij goed bijgebleven. Ik ben nu 1,5 jaar werkzaam als teamleider en heb een operationele taak. Natuurlijk speelt commercie altijd een rol maar dat zien onze operators nog niet zo goed ( +/- 300 personen). Zij hebben een training en coaching nodig om zich bewust te worden van hun dienstverlening en om klantenvriendelijker te worden. Van een klanttevredenheidscijfer 7 naar een 9. Toen er in een vorig overleg werd gesproken over een trainingstraject en waar we over 3 jaar willen zijn mochten we een suggestie doen voor een trainingsbureau. Volgens mij zou jij hier de perfecte trainer en coach zijn en ik ga je aanbevelen. Jeroen: Hoi Willem,bij deze stuur ik je een mailtje om je te laten weten hoe goed jouw training mij geholpen heeft in mijn dagelijkse ontwikkeling bij mijn huidige werkgever. Het gaat erg goed bij mijn werkgever. Ik ben begonnen met een team dat niet gemotiveerd was. Ik ben bij het begin begonnen en al snel kwam ik er achter dat het niet aan de mensen lag maar aan hun vorige manager. Wat had hij eraan gedaan om hen goed te laten functioneren? Niet veel! Ik heb de mensen duidelijk gemaakt dat ik het heel anders ging doen en dat ik hun hulp daarbij nodig had. Nu gaat het erg goed, de mensen hebben plezier in hun werk, we praten maandelijks over hun functioneren en hun ontwikkeling (op elk niveau). Iedereen in mijn team is in staat om alle werkzaamheden uit te voeren dus ik ben ook goed misbaar. We zijn druk bezig om de verkooptechnieken die ik van jou geleerd heb in de praktijk te brengen. En met resultaat we zijn afgelopen week 2e geworden in een wedstrijd van het bedrijf. Het doel was om zoveel mogelijk mensen te laten meedoen aan een actie. De klant moest op een leuke manier overtuigd worden om zich aan te melden via internet. Voor onszelf zat er een leuke prijs aan vast, overigens mijn prijs was dat de dingen die ik bij jou geleerd had resultaat opleverden. Door mijn enthousiasme over jouw training heb ik mijn manager zover gekregen dat hij jouw boek heeft gekocht. Hij was er erg enthousiast over. Nogmaals dank voor alles wat je me geleerd hebt. Pieter: Een klein jaar geleden nam ik deel aan een coachingstraject van drie dagdelen. Complementair Management bleek een veel wijder begrip en op veel meer gebieden van -laat ik, op het gevaar af oubollig te worden, zeggen- "het leven" dan alleen het maatschappelijke. Ik heb veel aan de sessie gehad, zowel privé als zakelijk. De relatie met mijn vriendin is, na aanvankelijke zware stormen, aanzienlijk beter geworden. Inmiddels heb ik een eigen kantoor en ben naar verwachting tweede helft augustus aanstaande operationeel. Ik heb een uitstekende compagnon gevonden en samen trekken wij de kar. Mijn compagnon en ik zijn een uitstekend voorbeeld van het complementair management in de praktijk. Wij vullen elkaar in vrijwel alle opzichten heel goed aan, zowel zakelijk als privé. Het nieuwe kantoor, mijn/ons eigen kantoor is een enorme uitdaging waaraan ik met vol vertrouwen en veel plezier ga beginnen. En hoewel wij een zakelijke betrekking hadden, wilde ik je bij deze hartelijk bedanken voor de door jou getrooste inspanningen. In october 1997 is bij uitgeverij Emerson & Clark het boek verschenen "Ik wil iets anders, iets nieuws." Dit boek heeft ruime aandacht gekregen in de pers en op televisie. Daarnaast zijn er meerdere artikelen van de hand van Willem Razenberg verschenen en hebben er verschillende interviews plaats gevonden. Op televisie is Willem Razenberg te zien geweest in het programma "Spreekuur" van de TROS op 6 maart 1998 van 15.00 uur tot 16.00 uur. ELSEVIER (december 1997) Boekbespreking: "een zakelijk en systematisch boek om je zelfkennis te vergroten" Magazine OpleidingsManagement (december 1997) Uitgebreid interview met Willem Razenberg waarin dieper is ingegaan op de plaats van emotie en gevoel in werk en training. Quintessence (nr. 1, 1998) Uitgebreid interview met Willem Razenberg waarin dieper is ingegaan op de mogelijkheden van Complementair Management bij werving en selectie. COSMOPOLITAN (maart 1998) Boekbespreking: "Je leert jezelf beter kennen na het lezen van 'Ik wil iets anders, iets nieuws.' Met goede voorbeelden en tips." SOURCE (jan/feb 1998) Boekbespreking, zie de tekst geschreven door M.C. Emerson bij knop 'boek'. BUSINESS Gooi en Eemland (februari 1998) Boekbespreking, zie de tekst geschreven door M.C. Emerson bij knop 'boek'. PROFIEL (februari 1998) Boekbespreking, zie de tekst geschreven door M.C. Emerson bij knop 'boek'. IQ (april 1998) Boekbespreking: "Zowel op zakelijk als persoonlijk vlak is 'Ik wil iets anders, iets nieuws.' een goede leidraad in het ontdekken van nieuwe mogelijkheden." IQ Campus (februari 1998) Boekbespreking: "Afstemming van denken, voelen en doen geeft een persoon meer flexibiliteit, waardoor hij 'lekkerder' functioneert." GS Educatief (nr. 1, januari 1998) Boekbespreking "Nieuwe kracht door Complementair afstemmen". De Zaak (nr. 12, november 1997) Boekbespreking, zie de tekst
geschreven door M.C. Emerson bij knop 'boek'. De Amersfoortse Courant (zaterdag 11 april 1998) Uitgebreid interview met Willem Razenberg: "De misvatting van de onvoorwaardelijke liefde." BIZZ (25 maart 1998) Uitgebreide citaten van Willem Razenberg, in de artikelen 'U zult leren' en 'Houd ze wijs'. sQueeze (april-mei 1998) Boekbespreking: "Een perfect boek voor iedereen die een beter inzicht wil krijgen in de mensen om hem heen." Ondernemen! (juni 1998) Boekbespreking: "Razenberg geeft een praktische handleiding over vernieuwingsprocessen met veel voorbeelden, technieken en toepassingsmogelijkheden." Mec Marketeer (december 1998) Artikel, geschreven door Willem Razenberg, met als titel: 'Complementair Afstemmen'. (zie knop 'artikel') PW (april 2002) Uitgebreide citaten van Willem Razenberg, in het artikel 'Shoppen op een volle markt'. Leren in Ontwikkeling en Management Rendement (april 2002) en (juni 2002) In beide bladen is het door Willem Razenberg geschreven artikel verschenen: "Welke coach past bij mij?" (zie knop 'artikel') Body Bizz (oktober 2002) Uitgebreid interview: 'Fitnessondernemers kunnen leren van oude Grieken. Media Detail (juli augustus 2003) Uitgebreid interview: 'Investeer emotioneel in de klant.' Intermediair (juni 2004) Bijdrage: 'Wees niet te gefocust op een doel' aan het artikel 'Even slikken'. Management Support (november 2004) Interview: 'Omgaan met veranderingen' Mens Centraal (juli 2005) Artikel: 'Complementaire Intelligentie' (zie knop 'artikel') Planet Internet (juli 2006) Interview: 'Ouderen en de arbeidsmarkt: leeftijdsbewust personeelsbeleid' Home | Print | Bureau | Training | Coaching | Reacties | Artikel | Boeken | Plein | Contact © 1989-2010 Bureau Razenberg B.V.
Complementair Management, Beneden Leeuwen |